От аутсорсинга к стартапу
Андрей ДегелерОпубликовано 28.12.2007 в Бизнес, Интервью, Софт
Несомненно, в Украине сейчас наблюдается неуклонный рост количества стартапов, и большинство из них так или иначе имеют отношение к Интернету.
В числе последних удачных отечественных начинаний – программа IM-History, позволяющая сохранять историю общения через разные интернет-пейджеры на одном сервере. Андрей Павлив — совладелец львовской аутсорсинговой компании N-IX и руководитель команды разработчиков продукта IM-History, — рассказал об опыте разработки своего программного продукта и продвижения на рынок.
— Почему аутсорсинговая компания решила разрабатывать свой продукт?
— На самом деле, это не аутсорсинговая компания решила. Дело в том, что я являюсь совладельцем N-IX, и при этом еще и занялся разработкой продукта. Это была моя личная инициатива. IM-History разрабатывали люди, которые до этого работали в разных аутсорсинговых компаниях во Львове.
— IM-History — первый продукт вашей команды?
— Да, первый.
— Скажите, Андрей, Вы уже руководили до этого командой разработчиков собственного продукта?
— В общем, да. Компания N-IX начинала свою деятельность с разработки двух собственных программных продуктов, которые потом были успешно проданы компании Novell. Но потом мы переориентировались на аутсорсинг. Поэтому у меня есть минимальный опыт выведения продуктов на рынок, и мне кажется, что в будущем многие украинские аутсорсинговые компании переориентируются на разработку собственных продуктов. Во-первых, аутсорсинг не настолько интересен, а во-вторых, в нем невозможна такая степень роста.
— Насколько сильно процесс разработки своего продукта отличается от аутсорсинга?
— Сама процедура разработки не отличается ничем. Но в случае с IM-History у нас, кроме разработки, еще фигурируют продакт-менеджмент, маркетинг, PR — то есть работа, которую аутсорсинговые компании обычно не делают.
— Какие трудности встречаются в разработке и продвижении программных продуктов в Украине?
— Главная трудность — психологическая. Мы собрали команду разработчиков, которые до этого не занимались своим бизнесом, и предложили им часть компании. Однако они не совсем могут понять разницу между работой на кого-то и работой в своей компании, что на себя стоит работать с бoльшим энтузиазмом. Другая трудность: при выходе на американский или европейский рынок довольно трудно понять принципы жизни и привычки людей, которые так отличаются от наших. А чтобы предложить хороший продукт, нужно это понимать, тем более, что мы ориентируемся в первую очередь на рынок США и Европы, а потом уже на Украину.
— Вы сами набирали команду разработчиков?
— Нет, мы уже работали с этими людьми, и была идея такого продукта. Потом они сделали прототип программы, запустили его, и после этого искали бизнес-партнера, который смог бы продвигать продукт и инвестировать в развитие проекта.
— Команда разработчиков IM-History так и не стала отдельной организацией?
— С юридической точки зрения — пока нет. Но реально это отдельная компания, которая будет зарегистрирована юридически при следующем раунде инвестиций.
— Сколько людей участвовало в разработке?
— Всего 13 человек, включая меня. Из них 4 человека работали с полной занятостью, остальные – с частичной.
— Какие технологии были использованы при разработке?
— Это PHP. Основной целью было показать пользователям и инвесторам функциональность продукта, поэтому мы сознательно выбирали наиболее простые и быстрые способы реализации.
— Почему был выбран именно такой продукт? Чья была идея?
— Такой продукт был нужен многим, в том числе и именно аутсорсинговым организациям, сотрудники которых очень много общаются в IM. Через несколько месяцев после разговора трудно не только найти его в логах, но и вспомнить, в каком именно мессенджере он состоялся. Так что идея витала в воздухе, а мы рискнули ее реализовать.
— Как Вы оцениваете коммерческие перспективы продукта?
— По оценкам Gartner, в мире около 500 млн. пользователей интернет-пейджеров, и в будущем они все больше будут использоваться для бизнеса. Статьями дохода от нашей программы будут реклама и платные сервисы для бизнес-пользователей. Например, после онлайн-конференций люди часто отсылают кому-то ее логи. Мы хотим сделать онлайн-площадку, где можно будет открыть общий доступ к истории переговоров, делать пометки, комментарии и т.п. Еще один возможный платный сервис – это сохранение на сервере аудиозаписей разговоров через Skype. Ну, а для обычных, частных пользователей сервис, скорее всего, так и останется бесплатным.
— Как Вы планируете продвигать продукт на рынок?
— Мы уже запустили PR-кампанию в США с помощью российского агентства Go2market, специализирующегося на выведении на западный рынок стартапов. Уже выходят статьи в популярных западных IT-журналах, проводятся брифинги с аналитическими агентствами и таргетинг IT-блоггеров. Ещё один путь продвижения — внедрение сервиса как плагина к мессенджерам. В ближайших планах — сертификация со Skype и другими IM, целью которой станет включение IM-History в их стандартную поставку.
— Если бы сейчас была возможность начать все сначала, что бы Вы изменили в процессе работы над продуктом?
— Начали бы раньше заниматься маркетингом. Так как мы все — разработчики, мы больше концентрировались именно на девелопменте, а с точки зрения теперешнего опыта могу сказать, что сначала всё-таки нужно заняться маркетингом, увидеть потенциал. А мы сделали работающий продукт, которым пользуются уже около 30 тыс. человек, но по тренду роста пока все еще не можем сказать, будет ли у нас когда-нибудь 3 млн. пользователей. А это именно то, что нужно инвесторам.
— Сколько времени заняла разработка?
— Первый релиз у нас был в мае 2007 г., а началась разработка в феврале. После этого мы уже выпустили две версии, на каждую из которых уходило по три месяца. Но на старте релизы были более сложные, теперь релизы будут чаще — где-то раз в месяц.
— Какие ниши могут быть потенциально доступны для стартапов?
— Идеи нужно искать среди того, что нужно вам, но чего нет на рынке. Например, мы 2 года назад искали хорошую систему управления кадрами и самим процессом хедхантинга. Такой системы не было, мы не нашли того, что нам нужно: везде были либо слишком масштабные решения, либо системы были ориентированы на рекрутинговые агентства. Тогда мы нашли маленький стартап из США, созданный индийскими программистами, которые за 2-3 месяца написали соответствующую систему. Так вот, они успешно развиваются по сей день, обзавелись серьезными корпоративными клиентами. Поэтому если вы не можете найти какое-то решение для себя и своих задач, — это уже хорошая идея для стартапа. Зачем делать продукт только для внутреннего использования, если можно сделать его для всех?
— Сравнительно недавно состоялся релиз Simkl – решения, аналогичного IM-History. Как Вы относитесь к такой конкуренции?
— Ну, у нас был первый релиз в мае, у них — в декабре. Я читал интервью с основателем этой компании, он говорит, что в начале разработки они ничего не знали про IM-History. Но мне кажется всё-таки, что они начали разработку уже после того, как мы представили первый релиз. Они, собственно, используют другую техническую реализацию. Мы предлагаем установку ПО на жесткий диск и загрузку уже имеющейся истории на сервер, а Simkl позволяет только использовать свой сервер как прокси. Кроме того, они по определению не могут поддержать, к примеру, Google Talk или Skype. Такая идея приходила и нам в голову, и мы рассматриваем возможность реализовать такой способ как альтернативу — технически это довольно несложно. Нам даже интересно, что появился конкурент. После того, как мы о них узнали, команда даже начала работать более эффективно. Тем более что конкуренты — тоже украинцы.
— Вы планируете продавать проект?
— В принципе, хорошо продаться — это, на наш взгляд, замечательный вариант. Например, если проект покупает Google, то им сразу начинает пользоваться очень много людей, просто из интереса. Просто продаться кому-то, кто не сможет поддержать и расширить сервис, нам не настолько интересно. Кроме того, в планах на будущее — выведение компании на прибыльный уровень и развитие сервиса в виде социальной сети с сохранением, синхронизацией и возможным открытым доступом к контактам.
(Еще не оценили)
Загрузка ...Понравилась статья? Подпишись на обновления по RSS/E-mail
Оставить хистори личных или бизнес-переговоров на каком-то сервере третьей стороны, где трудится команда из десятка человек с
доступом к базе данных - это, уж простите, развод для лохов.
У Андрея по интервью чувствуется энергетика, но данный проект бесперспективен для нормальных пользователей, ему стоит переключиться на что-то другое.
По Simkl, я лично знаком с Андреем Масиком, когда он был в Киеве еще в апреле, тогда он мне показывал свои наметки (и насколько я знаю он уже над этим работал немало месяцев) по сервису симкла и мне тогда идея сохранения хистори показалась очень интересной. Так что все-таки есть правда в словах Андрея, скорее всего по чистой случайности вы начали работать над одной и той же идеей в одно и тоже время. Да и видно между вами большую разницу у вас обычный парсинг логов софта (кстати таких прог на sf.net очень много), а симкл работает именно с протоколами.
Zerkella ты прав… 13 человек в im-history имеют доступ к твоей истории, это херово
Вин.
Интервью интересное, продукт тоже неплох.
По-моему, если они решат продавать его как продукт, а не как сервис, клиентов будет больше - все-таки отдать ключ к своим разговорам третьей стороне решится меньшинство.
Лично я сказал “нет” этому сервису, пользую гугль ток с нативной историей и поиском
Скайп и ася - тупиковая ветка, как этого никто не поймет?
Насчет развода для лохов я бы не был столь категоричен, веб почту юзают сотни тысяч и мало кто задумывается что ее может читать кто то из персонала. А уж у Гугла к примеру намного больше персонала с доступом к базе данных чем в этой конторе, но никто не говорит что к базе имеет доступ скажем пять тисяч человек. Обычно в таких конторах принимается по дефолту что секреты кастомеров хранят как зеницу ока.
Так что я не думаю что все 13 читают твои месседжи и развлекаются.
Если ты уже столь зашифрованый агент 007 то к примеру можно отказаться хранить историю определенных контактов.
Лично я попробовал и мне этот сервис показался очень удобным поскольку теперь все под рукой а мне приходится чататься из 3-х мест (работа, дом и ноут) используя несколько мессенжеров, что ж поделать если один кастомер пользуется скайпом а другой msn. Единственный минус это то что нет поддержки 6-й аси но я думаю парни из im-history это исправят.
Спасибо за хороший продукт! И удачи!
Игорю,
>> обычный парсинг логов софта
У многих мессенжеров существует API, которые использует IM-History. Видно вы не очень хорошо разобрались, но уже
выносите суждение.
Насчет Simkl, есть подозрение, что он базируется на упомянутом вами sf.net, а именно open source проекте
http://www.imspector.org, хотя об этом ничего не сказано на сайте разработчиков. Однако, то, что Simkl работает через
SOCK-4/5, без возможности работы через HTTP (точно так же как http://www.imspector.org), только усиливает подозрение.
Лично я пользуюсь IM-History и рекомендую, если вы слышите странные звонки по телефону, если вам кажется что за вами
кто то следит, воздержитесь от использования этого сервиса, а на ночь не забудьте вынуть сетевой шнур (:
проект интересный, слышал про него раньше, и линкедин выдает достаточно знакомые имена при поиске по ключевому слову. но ставить и юзать не стал по двум причинам
1. кроме разного трепа в чате есть еще и клиенты, и не хочеться чтобы некоторые разговоры стали достоянием обществености, кто в этом случае отвецтвенен? команда которая даже юридически не оформлена? даже если допустить что они никогди и не прикаких обстоятельствах не здадут чужую хистори, возможен вариант, когда сервак просто хакнут.
2. проект фришный, пока, а как в будущем на нем будут зарабатывать? а то подсядеш на него, а потом прийдеться отказаться из-за неприемлимых условий.
А как же поддержка украинского языка? Или хотябы русского? В симкле мне понравилось что уже сайт на украинском и русском языке, даже домены simkl.ua, simkl.ru есть. Когда будет поддержка ICQ6, чтобы была хотя бы возможность протестировать ваш сервис? А то пользуюсь simkl.com пока что.
cencio, ответ на второй вопрос есть в интервью: «…Статьями дохода от нашей программы будут реклама и платные сервисы для бизнес-пользователей.»
2Андрей Дегелер:
это не ответ, непонятно какие из сервисом станут “платными и только для бизнес пользователей”, кроме того не очень хочеться видеть кучу рекламы. впрочем вопрос с безопасностью и доверием волнует намного больше
censio,
Существующий функционал платными не предвидится, кроме того добавится еще много бесплатного (нет предела совершенству :))
Над рекламой думаем оч. крепко чтоб не вызывать раздражение, пока лишь могу сказать, что больше чем в gmail ее не будет.
Вопрос о безопасности сейчас волнует многих потенциальных пользователей, это касается как IM-History так и конкурирующий сервис. Основные причины понятны - новый сервис на рынке, компания не всемирно известный бренд, переоценка важности IM переписки в отличии от e-mail. Похожая ситуация была когда-то с онлайновой почтой, но в конечном счете, пользователи оценили ее преимущество, именно доступ с любого места (работа, дом, и т.д.).
Нелишним будет вспомнить что многие протоколы являются открытыми и злоумышленик обзаведясь сниффером может легко читать вашу переписку, это гораздо легче чем хакать серваки. Вопрос что же действительно так интересует этого соглядатая - дружеская болтовня, рабочие моменты с заказчиком или секс по мессенжеру?
Помниться Hotmal играя на чувствах работников даже подписывал в конце каждого письма:
Is your boss reading your email? Perhaps. Hotmail is your secure access.
P.S. IM-History работает через HTTPS, босс нервно курит в сторонке
С чего это следует? Это конечно возможно, но вовсе необязательно. Возможно, ни один из них доступа не имеет — технически, по крайней мере, все осуществимо.
Меня удивляет позиция “13 человек позарятся на моё privacy”. Кого-то смущает, что пароли к их почте/аське/скайпу, в принципе, могут быть сменены без каких либо проблем хозяевами сервисов? Не вижу таких, кто из “религиозных” побуждений гордо отказывается от всех меседжеров, электронной почты и т.д. Так что давайте не поднимать бурю в стакане воды, сервис как сервис,лучше пожелайте удачи старт-апу в бурном море бизнеса.
Ребята, не пишите SMS - их потом киевстаровцы и МТСники могут в инет выложить
а что за компания что написала систему управления кадрами и самим процессом хедхантинга?
Все стоит попробовать. удачи
интересный сервис. и все-таки лично я бы не хотел сохранять историю своих сообщений где-то за пределами ПК
Приємно здивувала присутність Linux-версії. Успіхів!
Если не секрет, то назовите ту команду, которая написала систему управления кадрами или посоветуйте что-нибудь для рекрутингового агенства.
Заранее спасибо.
http://www.catsone.com/