GlobalLogic
Опубликовано 11.09.2006 в аутсорсинг, Киев, Львов, Харьков, НиколаевВедущая мировая R&D компания в сегменте разработки софтверных коробочных продуктов “под ключ”. На сегодняшний день GlobalLogic — самая большая в Украине (более 900 человек), входит в тройку мировых лидеров среди продуктовых компаний и в тройку лучших ИТ компаний Украины (Hewitt, 2007). В компании работает более 2600 человек по всему миру (Индия, Украина, Китай) и мы продолжаем быстро расти.
Наше призвание — делать невероятные идеи реальностью, создавать продукты, которые производят фурор на рынке и заставляют потребителей строиться за ними в очередь. Наша цель — стать компанией, которая первой приходит на ум инженерам в Гугле, Яху, Майкрософте и др, когда они задумываются о том, кто бы мог реализовать их идеи быстро, качественно и в срок.
Именно поэтому за последний год мы выпустили более 350 релизов инновационных продуктов, именно поэтому с нами уже работают более 140 компаний — лидеров мирового рынка (AOL, Autodesk, Avolent, BroadSoft, Danger (part of Microsoft), Electronic Arts, Emergent, GridApp, Lombardi Software, MobiTV, Motorola, NexTone, Sony Digital, Telcordia, Trimble и многие другие). Каждый день вы сталкиваетесь с тем, что создаем мы.
Наша миссия в Украине — стать ИТ Компанией Вашей Мечты. Мы — публичная и отрытая компания с креативной и инновационной внутренней культурой. У нас — лучшие профессионалы, с которыми интересно работать, у которых можно многому научиться. Мы строим компанию, которая даст вам ВСЕ, чтобы вы реализовали свой творческий потенциал, сотрудничали с мировыми лидерами и получили достойный уровень жизни, сохранив баланс между работой и личной жизнью!
Приходите на экскурсию и увидите все это своими глазами
2employee
Как сотрудник отдела employee, могу только подтвердить слова “Я” (большой респект, сразу видно человек опытный).
Действительно, жесткие временные рамки ни к чему хорошему не приводят, кроме озлобления коллектива и пассивного сопротивления. Поверьте, есть много способов показывать работу ничего не делая. Можно вспомнить большие советские предприятия с похожей организацией труда. Где они сейчас? И командной работой здесь даже не пахнет. Это действительно пахнет совком. И в этом нет будущего. Как можно говорить о демократии в коллетиве и рейтинге the best employer, когда сотрудников превращают в роботов, и общаться можно только через анонимный форум? Книжек Вы начитались много, employee, да только не все оттуда можно применять в реальной жизни. Я думаю Вы все поймете, со временем, когда пару проектов завалите, или команда разбежится.
2E
Вы говорите про некую абстрактную компанию или конкретно про GlobalLogic? Если - последнее, подкрепите свои слова конкретными примерами, пожалуйста.
“когда сотрудников превращают в роботов, и общаться можно только через анонимный форум?”
Ну раз вы меня знаете, то пообщайтесь со мной напрямую, зачем же анонимно-то разговаривать.
“Книжек Вы начитались много”
Не так много, к сожалению. Больше практических знаний и наработок
“Я думаю Вы все поймете, со временем, когда пару проектов завалите, или команда разбежится.”
Ну почему же так мрачно. В моей практике были проекты и посложнее. И ничего, вытянули, и никого из команды не потеряли, и заказчики довольны были. Давайте лично пообщаемся, надеюсь развеять ваши сомнения.
2employee
Вы определитесь что Вы строите, демократию или контролируемое сообщество лояльных работников. Или, если Вы хотите сказать что после разговора что-то изменится - позвольте напомнить, подобные разговоры велись не раз, и результат налицо.
“Ну раз вы меня знаете, то пообщайтесь со мной напрямую, зачем же анонимно-то разговаривать.Давайте лично пообщаемся, надеюсь развеять ваши сомнения.”
После того как уволили нескольких сотрудников за невинные шалости - не дождетесь
2Костянтин
Сори Костя, примеров не будет. Те кто в курсе - те поймут.
2Е
Разговор становится не конструктивным. Пожалуйста, предоставьте конкретные факты. Желательно, интересные для всего сообщества.
За “невинные шалости” людей не увольняют. Да, в Глобале увольняют за плохой перформенс. Это нормально, поскольку наша компания является бизнес предприятием, а не благотворительной организацией.
2employee
Я и не собирался обсуждать с Вами что-то конструктивно. Это ведь анонимный чат а не корпоративный митинг. Еще не дай бог скажу какую-то корпоративную тайну. Я просто согласился с товарищем “Я” по поводу его мыслей об организации работы разработчиков. И за невинные шалости людей все же увольняют, совсем недавно было пару случаев. И перфоманс их был совсем непричем. Увольнять за плохой перфоманс - нормальная традиция, вполне поддерживаю.
Не понимаю какие факты Вы ожидаете услышать. Я по-моему все написал, вдогонку к мыслям товарища “Я”. Нельзя разработчика, творческую натуру, запихнуть в жесткие временные рамки, при этом выжимая полный перфоманс. Точнее можно, но на очень ограниченных, “механических” проектах. Но, Вы думаете по другому, и к сожалению именно Вы управляете проектами, так что диалога не получится. Предлагаю на этом закончить разговор, это действительно неконструктивно. Извиняюсь если кого-то оскорбил
Если Вы не против, я бы хотел продолжить. Тема уж очень интересная.
Интесно, 2employee, а Вы, когда на работу нанимаетесь, говорите, что не можете работать по 8 часов 5 дней в неделю? Советую, когда соберетесь разбегаться, начинать интервью именно с этого. Еще лучше писать это в резюме. Был бы очень признателен, если бы Вы поделились результатами.
По поводу творчества. Сальвадор Дали говорил, что художник должен быть или нищим, или сказочно богатым чтобы не зависеть от денег. Получается, что до тех пор, пока художник находится в промежуточном состоянии, ему приходится находить компромис между творчеством и зарабатыванием денег. Ваше мнение?
2Jazzman
Но именно на таких людях делается прогресс. И еще момент, художников мало, и IMXO глобалу такие не нужны, в силу специфики бизнеса. Или нужны, но они не признаются 
Не буду рассказывать о предыстории конфликта, будем считать что я нанимался в глобал на 8часовой рабочий день (хотя дело было не так). Я, как и все здесь, понимаю законы бизнеса, что нужно работать. Я не понимаю одного, если я хочу работать, почему меня контролируют на каждом шагу? К чему эти электронные ключи которые фиксируют каждый выход на перекур? Я может на перекуре обдумываю детали проекта. Неужели Вы думаете что если я потрачу на перекур 30 минут в день, это отразится на перфомансе? Может мне удобнее выйти в парк, посидеть полчаса на скамейке обдумать проблему, чем мучаться час в надоевшем офисе?
Я смотрю этот форум довольно популярен в среде менеджмента глобала
“Сальвадор Дали говорил, что художник должен быть или нищим, или сказочно богатым чтобы не зависеть от денег. Получается, что до тех пор, пока художник находится в промежуточном состоянии, ему приходится находить компромис между творчеством и зарабатыванием денег.Ваше мнение?”
Мое мнение, что все мы находимся в промежуточном состоянии. И здесь стоит вопрос не столько денег а сколько отношения к ним, и к работе. Так вот, если художник МОРАЛЬНО находится в промежуточном состоянии, толку от него будет мало. Он будет делать не больше чем обычный человек без особых талантов. Ровно столько за сколько ему платят, за каждый отсиженный час на стуле. А дома будет наслаждаться свободой, творя шедевры. Гораздо больше толку получится если дать ему почувствовать себя свободным. Да, это будет иллюзия для него, и управлять таким художником сложнее, но результат будет куда лучше. Это конечно же в переносном смысле
По поводу 8 часов, не поймите что я бездельник
Везде есть 8 часовой рабочий день, и это нормально. Но почти негде нет такой строгой системы контроля времени. Я не беру во внимание банки, и прочие режимные объекты. Это меня и беспокоит. И не только меня. И если бы менеджмент глобала хотя бы немного отошел от книжных правил, и представил бы себя на нашем месте - конфликтов было бы меньше, и работа пошла бы в конструктивном ключе.
employee,
“Забавно, что с некоторыми незначительными расхождениями, мы с вами следуем одним и тем же принципам.”
Это вполне логично.
“Похоже, разница между вами и мной в том, что вы только консультируете, а мне приходится отчитываться за каждый час потраченного сотрудником времени перед заказчиком.”
Вы понимаете, я не просто консультирую, мои указания (они, естественно, не из пальца сосутся) выполняют ПМ’ы и на них соглашаются заказчики.
Попросту говоря, я налаживаю процессы разработки ПО.
“Поэтому, в ваших словах, много правильных, но несколько не практичных утверждений.”
Наоборот, исхожу из практичности.
“2) просто так 25%-30% performance overhead вы заказчику не продадите, он то свято верит что люди работают 40 часов в неделю эффективно”
Он что, с луны свалился, что ли? Ему этого хочется - да, но он понимает, что так не бывает.
“Тоже слишком упрощенно, хотя отчасти правильно. Человек существует не сам по себе, а в контексте конкретной организации.
В каждый конкретный момент, могут появляться задачи, напрямую не свзанные с самообразованием, но очень полезные для организации.
Например, техническое интервью, или помощь в кастомизации/настройке внутренних систем, или консультирование других проектов и т.д.”
Да пожалуйста. Я специально не углюбляюсь, т.к. получится не обсуждение вопроса, а трактаты. Кроме того нет панацеи на все случаи жизни. Я лишь обрисовываю основную мысль.
“>Задача ПМа - выпустить качественный продукт, ведь только продукт, и ни что иное, приносит деньги.
Если уж совсем докапываться, то задача ПМа - customer satisfaction.”
Давайте здесь углубимся. Для чего заказчик хочет разработать продукт? Для того, чтобы получить хороший ROI и прочие выгоды, которые, в результате всё равно получаются в денежном выражении.
А вот как вы будете делать продукт и сколько часов в сутки работать - дело десятое.
Как сделать так, чтоб любой заказчик был доволен работой команды?
Тоже просто:
1) Быстрый фидбек (чем чаще заказчик видит работающий продукт (пусть даже прототип), тем больше он доверяет команде, тем эффективнее он может управлять продуктом).
2) Короткосрочное планирование с ориентацией на вес фичи и её стоимость.
3) Быстрый вывод продукта на рынок. (если сегодня придумать мегапрограмму, которая, как нам кажется нужна всем и вся, и построить планы по её релизу в 2009-ом году, всё классно измерить и чётко по плану этот продукт в 2009-ом году выпустить, то в итоге получится, что этот продукт мало кому нужен, потому что сегодня мы не можем угадать, что будет нужно рынку завтра).
Здесь можно долго расписывать и вдаваться в детали, но эти три пункта являются ключевыми для этого самого customer satisfaction.
Ну и ещё, нужно сказать, что fixed price - это зло. С fixed price совсем другая грустная история, в которой заказчик борется с командой, а команда - с заказчиком и спасения нет.
“Иногда приходится в угоду расписанию жертвовать качеством, что может быть приемлемо для промежуточных поставок.
Опытный ПМ сможет правильно проэскалировать эту ситуацию заказчику и добьется при этом customer satisfaction.”
Согласен со всем… за исключением качества… но здесь тоже нужно смотреть на каждый конкретный случай.
Но мы ушли от темы 8/40.
Чем больше человек работает в сутки дольше своего комфортного времени, тем дальше мы отодвигаем customer satisfaction, потому что здесь начинают включаться дополнительные негативные факторы, такие как усталость, недовольство работой, нездоровая атмосфера в команде и т.п.
А вот если программист Миша сказал: “Эту фичу я сделаю за 20 часов и покрою её юнит-тестами!”, - и ему никто в этом не мешает, и на мозги не капает, то Миша действительно всё сделает в указанный срок и качество его работы будет хорошим.
Если же кто-то не согласен с 20 часами, то можно попробовать найти в команде другого человека, который сделает всё то же самое, но быстрее, а Миша закомитится на другую фичу, либо же жертвовать качеством продукта, а, следовательно, той же Customer Satisfaction.
Оговорка: мы говорим о команде, в которой специалистов уровня junior не более 20%.
Jazzman, “Интесно, 2employee, а Вы, когда на работу нанимаетесь, говорите, что не можете работать по 8 часов 5 дней в неделю? Советую, когда соберетесь разбегаться, начинать интервью именно с этого. Еще лучше писать это в резюме. Был бы очень признателен, если бы Вы поделились результатами.”
Я прошу прощения. Можно я отвечу?
Я об этом говорю. И ни разу (может, мне повезло?) люди, собеседовавшие меня, не возразили, и не посчитали это странным. Иногда просили объяснить. Я объяснял, и они соглашались.
И что самое интересное, когда я уходил с работы или приходил на неё тогда, когда считал нужным, мне не делали замечаний, т.к. все мои обязанности я выполнял на должном уровне.
Был пару раз вариант: “Так у тебя мало работы? Сейчас я тебя нагружу!”, - и он всегда себя не оправдывал - всё возвращалось к тому, что я работал ровно столько, сколько считал нужным.
Когда сотрудник ходит на работу с удовольствием, когда ему нравится его работа и он выполняет её на должном уровне, то нет смысла выжимать из него большего, он сам даст больше, когда это нужно.
А испортить отношения, потерять качество, потерять специалиста и набрать джуниоров, на которых уйдёт много времени - это всегда можно, но эт этого все только проиграют.
PS: Я дважды сказал о джуниорах в “негативном смысле”. Нет, я ничего против новичков не имею. Просто с ними нужна особая схема работы, и они оправдают сделанные в них инвестиции.
Здесь пару раз мелькала фраза “Человек существует не сам по себе, а в контексте конкретной организации.”. Интересно, как это сочетается с “Когда сотрудник ходит на работу с удовольствием, когда ему нравится его работа и он выполняет её на должном уровне, то нет смысла выжимать из него большего, он сам даст больше, когда это нужно.”?
Я предполагал, что люди прекрасно живут и без организаций )
Ну и несколько ссылок на забавные и очень содержательные тексты: )
http://thecroaker.livejournal.com/397816.html
http://thecroaker.livejournal.com/401656.html
http://thecroaker.livejournal.com/407535.html
http://thecroaker.livejournal.com/412086.html
Позвольте вставить мои 5 копеек на тему 8/40
Подход вроде “главное чтобы был результат, а не 8 часов” типичен для для работ, где большинство задач независимы и не нужна большая производительность (клипартов в месяц, матрешек в неделю).
Но, все нами сделанное, должно быть где-то продано, не так ли?
И, если мы (или наша фирма) работаем не на рынке супер уникального ноу-хау, то он рано или поздно из рынка продавца превращается в рынок покупателя. То есть нам придется как-то конкурировать с другими продавцами.
Т.е. напр. в условиях снижающихся цен нужно производить и продавать больше. В конечном итоге мы приходим к идее специализации (вертикальной и горизонтальной) и взаимозависимых задач (экстремальный случай — конвеер). Конечно, тут важен баланс между рутиной и творчеством. И речь в этом случае идет о правильном планировании, к-рое учитывает возможности всех работников.
Еще одна проблема в том, что мы не работаем по сдельной оплате труда. Бессмысленно измерять производительность (и качество!) труда программиста напр. в количестве классов
И реально остается повременная оплата плюс бонусы. То есть в этой ситуации речь идет о эффективном использовании рабочего времени компанией. Компания берет на себя обязательство загрузить нас работой (и риск оплаты простоев), а мы обязуемся быть доступными для выполнения этой работы 8 часов в день и 40 часов в неделю.
Возможно, что с развитием телекоммьютинга физическое присутствие в офисе потеряет смысл, но оплата и обязательство 8/40 может и сохраниться. Кто знает…
Да, перечитал и понял, что к обязательству 8/40 нужно добавить еще и обязательство выполнять работу соответствующего уровня — соотв. уровень знаний и умений оценивается базовым уровнем оплаты. Ну а если вы делаете немножечко больше ожидаемого, то будет вам бонус
И еще — мысленный эксперимент — представьте себе, что в проекте каждый начнет решать самостоятельно, выполнил он свою задачу или не выполнил и, соответственно, приходить или не приходить на работу.
2Jethro
”
“Да, перечитал и понял, что к обязательству 8/40 нужно добавить еще и обязательство выполнять работу соответствующего уровня — соотв. уровень знаний и умений оценивается базовым уровнем оплаты. Ну а если вы делаете немножечко больше ожидаемого, то будет вам бонус
Это все хорошо, когда бонусам распоряжается сама аутсорсинг-компания, и бонусы выплачиваются ежемесячно. А как Вам такой расклад: работа 8/40, требуется полный перфоманс, если работаете сверх ожидаемого - то в конце года (!) может быть компания сообщит заказчику что ты работал хорошо, и заказчик может быть (!) решит поднять зарплату на какой-то процент (не выше 10-20). А может и отказаться, сославшись на проблемы с деньгами. Вы видите стимул работать сверх нормы целый год при таких условиях?