Украинское сообщество программистов

Сообщество AgileUkraine

Лента блогов AgileUkraine

Несколько полезных мыслей о Ретроспективах

The Improved Methods, 13.03.2010
В промежутке между ретроспективами решил освежить свою память и посмотреть свои заметки, что можно было бы сделать лучше в самих ретроспективах. Плюс поискал вокруг идеи западных коллег и хочу дать несколько простых и практичных советов. Ретроспектива принадлежит команде. Одна из самых больших проблем, когда на ретроспективу приглашают менеджмент и в итоге вся команда сидит и молча слушает, как [...]

Техника 100 для личного мозгового штурма

The Improved Methods, 11.03.2010
О технике мозгового штурма знают все, но вкладывают в это понятие зачастую совершенно разные представления. Я не раз наблюдала, как обычное собрание-обсуждение почему-то называли мозговым штурмом, и люди не могли понять, почему же ничего не вышло «наштурмовать» Напомню, что мозговой штурм – это техника, которая помогает стимулировать генерацию идей в группе. И здесь [...]

Инженерные тренинги

Agile Software Development Group, Ukraine Google Group, 11.03.2010
17 апреля в Киеве пройдет тренинг "Continuous Integration на
практике", посвященный одной из наиболее полезных инженерных практик.
Посмотреть детали и зарегистрироваться можно тут:

Доступен SlideCast с вебинара “Гибкое управление требованиями с помощью историй пользователей”

The Improved Methods, 10.03.2010
Стали доступны материалы с вебинара  о гибком управлении требованиями. В этот раз мы попробовали выложить результаты в виде SlideCast, т.е. доступны слайды и голосовое сопровождение. Судя по отзывам, такой формат может оказаться удобнее, чем видеозапись. Будем признательны за отзывы и комментарии. Также  в работе находится подкаст со встречи Agile-практиков – следите за обновлениями! [...]

Proxy Product owner - источник проблем

Agile Software Development Group, Ukraine Google Group, 05.03.2010
Столкнулся с такой ситуацией на разработке продукта:
Поскольку было решено усилить акцент на продажи, бывший Продакт Оунер
присоединился к сейлсам, и сейчас его роль выполняет архитектор

"возраст" тикета в GreenHopper

Agile Software Development Group, Ukraine Google Group, 05.03.2010
Вопрос немного специфический для тех кто работает используя GreenHopper

Как отобразить "возраст" тикета (то есть сколько дней он уже "висит" от даты создания) на электронной доске? Намечается ситуация когда есть два тикета с одинаковым приоритетом но с разным возрастом и иногда берется тот, который моложе. Дыроколы бы помогли с этим на настоящей доске, а вот как быть тут?

А как у вас проходят совещания?

The Improved Methods, 05.03.2010
Собрания, которые проводятся стоя (stand-up meeting), – очень хорошее решение. И даже если вы далеки от Scrum, Agile и всего что с ними связано, я думаю, стоит взять их на вооружение. Продолжая тему замечательных решений, я недавно обнаружила чудеснейший столик как раз для таких совещаний, который создал дизайнер John Hannah. Собравшись вокруг такого стола, вы можете [...]

Харьков, 13.03.2010 мастер-класс «Преодоление препятствий внедрения Scrum в играх и обсуждениях»

Agile Software Development Group, Ukraine Google Group, 04.03.2010
Приглашаю вас на мастер-класс «Преодоление препятствий внедрения Scrum в,
играх и обсуждениях», который я проведу 13 марта в субботу в Харькове.
Мы обсудим и обыграем основные проблемы и препятствия, которые встречаются

Все ли у вас в порядке с «гигиеной»?

The Improved Methods, 03.03.2010
Не пугайтесь, речь не пойдет о чистоте тела, речь пойдет о мотивации или скорее даже об около-мотивационных (извините, за страшное слово) моментах Написаны уйма статей, книг, и даже на нашем блоге найдется несколько статей на тему мотивации. И вроде всего хватает, ан нет. Вопросы из серии  “Как мотивировать?” возникают часто и вызывают нешуточную [...]

Ищется разработчик на Java в команду на интересный стартап

Agile Software Development Group, Ukraine Google Group, 03.03.2010
Я ищу себе в команду опытного Java разработчика на интересный стартап
проект. Требуется серьезный опыт в серверной разработке. Желателен
опыт работы с grid computing и разработки под cloud. Используемые

Кадры решают всё

Agile Software Development Group, Ukraine Google Group, 02.03.2010
Всем привет!
Прежде всего хочу поздравить духовного и светского лидера нашей комьюнити
Лёшу Кривицкого с юбилеем. Желаю дальнейшего личностного роста и реализации

Как мы подбираем сотрудников

The Improved Methods, 01.03.2010
Неожиданно жаркая дискуссия разгорелась вокруг статьи “А судьи кто?“, которую написал Алексей Булат на тему собеседований QA специалистов. Я решил достать из черновиков свои мысли на тему подбора людей и рассказать о своем подходе к собеседованиям. Подобрать хорошего сотрудника – это проблема, а найти хорошего члена Скрам команды – это еще большая проблема Сразу [...]

Работа с обратной связью: Часть 1

Alexey Krivitsky, 28.02.2010
Наталья Тренина

Пару месяцев назад статусная строка gmail одной моей прекрасной знакомой провозглашала «feedback it's a gift!!!». Меня немного смущало количество восклицательных знаков в ней:)

Примерно в то же время родилась идея статьи об обратной связи. За несколько месяцев статья розрослась до дизайна тренинга по работе с критикой и обратной связью. Возвращаясь к первоначальной идее, открываю серию публикаций на эти темы.

Буду благодарна за Вашу обратную связь :)

Работа с обратной связью: Часть 1.
О том как сложно, необходимо и правильно ее давать.

C разными формами обратной связи мы сталкиваемся начиная с самого раннего детства:
  • Садись, два
  • Ты слишком чавкаешь за едой
  • Сережа – молодец
По содержанию обратная связь может нести негативную информацию, а может – позитивную. Забавно, что не только принимать ее не комфортно, но и давать тоже. Причем, в обоих случаях:
  • давая негативную обратную связь, мы боимся обидеть человека, сомневаемся в том, как нас воспримут, не хотим портить отношения, опасаемся обратной реакции (например, если речь идет о нашем боссе или преподавателе)

  • давая позитивную, боимся, что наши слова воспримут как лесть, испытываем неуверенность в себе, опасаемся, что человек неверно трактует наши чувства и намерения.
В результате, сдерживаемые нами эмоции и переживания прорываются наружу в виде косвенной обратной связи:
  • дергаем любимую девочку за косички
  • грубим симпатичной молодой учительнице
  • чисто по-Фрейду оговариваемся с женой
  • молча кладем боссу заявление на стол
А между тем, сложно переоценить важность прямой и эффективной обратной связи. Освоив навыки работы с ней, мы можем значительно быстрее развиваться как индивидуально, так и в команде.

Если рассматривать обратную связь как возможность посмотреться в зеркало, то отношения в команде – это целая система зеркал, в которой мы получаем обобщенный образ себя.

Как же научиться использовать эту возможность лучшим образом? В этой статье я совсем немного напишу о том, что помогает давать правильную обратную связь.

В сети вы без труда найдете рекомендации на эту тему. Однако, как и в любых вещах, связанных с нашей эмоциональной сферой, есть большая разница между знать и делать.

Первое, чему стоит научиться на этом пути – распознавать собственные эмоции и их влияние на наши действия. Сейчас довольно популярны книги и тренинги по эмоциональной компетенции. Их цель - развить возможность выбора своих реакций на ситуации, в которые мы попадаем, вместо того что бы действовать неосознанно под влиянием эмоций.

Предполагаем, что мы научились пользоваться этой возможностью. Как же выбрать наиболее конструктивную форму обратной связи?

Мне помогает формула трех «П». Что бы обратная связь была полезна, мы должны помочь человеку понять, принять и применить полученную информацию.

Понять: Первая «П» - о синхронизации вашего понимания ситуации. Это как карта местности, позволяющая увидеть где вы сейчас.

Для того, что бы человек смог понять ваше обращение:
  • говорите о конкретной ситуации, приводите примеры и факты
  • говорите о действиях, поведении, результатах человека, а не о его личности
  • если нужно дать оценочную обратную связь, используйте понятные ему критерии оценки
  • вместо «хороших» или «плохих» действий, говорите о том, что конкретно их делает такими
Принять: Вторая «П» касается нашей эмоциональной сферы. Это как погода, в зависимости от которой хочется либо прогуляться, либо покрепче запереться «чик-чик, я в домике».

Что бы человеку было легче принять информацию:
  • говорите о собственных чувствах и эмоциях – почему эта ситуация так важна для вас, почему эти действия вас затрагивают
  • используйте эмоционально нейтральные слова и располагающие тона голоса
  • если сталкиваетесь с эмоциональной реакцией и защитой, работайте с ними, а не с фактами, доводами и логикой – успокаивайте, снижайте эмоциональный накал
  • давайте обратную связь так, что бы человек чувствовал, что его уважают, считают значимой личностью, он имеет право быть особенным
Применить: Третья «П» касается целей взаимодействия. Ее иллюстрирует выбор направления движения и желание достичь цели.

Что бы партнер мог измениться благодаря вашему «зеркалу»:
  • проверяйте, касается ли обратная связь вещей, которые находятся в зоне его контроля
  • если при обсуждении проблемы вам приходят в голову способы решения – предложите их
  • не привязывайтесь к вашему собственному видению разрешения проблемы – генерируйте их вместе
  • помните о том, что ваша обратная связь могла затронуть ценные для человека вещи, которые он может не захотеть поменять
  • давайте человеку время и пространство – осознать данную вами информацию, не будьте настойчивы подписать «контракт перемен» тут же.
И еще, спустя время:
  • если вы замечаете старание человека – не забывайте говорить об этом, благодарить и давать позитивную обратную связь
  • хвалите человека за те действия и качества, которые ему тяжело развивать, даже если вы не видите его больших успехов в этом.
Собственно, этой информации достаточно, что бы попробовать не только знать, но и делать. Ниже предлагаю вам небольшое домашнее задание на наблюдательность.

Будет здорово, если вы поделитесь своими наблюдениями, пишите на trenina@scrumguides.com или в комментариях. А я поделюсь своими в следующей статье - о парадоксах и ложных концепциях, связанных с обратной связью.

Домашнее задание:
1. В течение одного дня, понаблюдайте за своей командой, рабочей группой или семьей. Записывайте. Сколько раз, по вашему наблюдению, окружающие давали друг другу обратную связь:
  • Прямую / Косвенную?
  • Позитивную/ Негативную?
Что интересного Вам удалось заметить в ее формах и ответных реакциях?

2. В течение дня понаблюдайте за своей эмоциональной реакцией на действия окружающих. Выберите ситуацию взаимодействия с коллегой, которое можно было бы улучшить. Попробуйте дать обратную связь с использованием техники 3П.

Опишите, что получилось:
  • Что было легко?
  • Что было сложно?
  • Какова была реакция коллеги?
  • Над чем Вам еще стоит поработать?
  • Что еще интересного Вам удалось заменить?

Мастер-класс о внедрении Scrum в Днепропетровске

The Improved Methods, 25.02.2010
У нас наметился мастер-класс в Днепропетровске.  Мы его еще не успели всюду анонсировать, а половина мест уже зарезервирована Так что жители Днепропетровска и близлежащих городов – присоединяйтесь! Буду рад встрече:-) Мастер-класс «Преодоление препятствий внедрения Scrum в играх и обсуждениях» пройдет в Днепропетровске  20 марта, в субботу. Мы обсудим и обыграем основные проблемы и [...]

Ежедневник vs планинг

The Improved Methods, 22.02.2010
В конце прошлого года я обещала поделиться своими впечатлениями от использования ежедневника Г. Архангельского. Собственно пришло время Не буду петь дифирамбы или ругать,  а просто поделюсь своими личными ощущениями Я уже не раз писала и говорила, что у каждого инструмент свой, и то что подходит одному, может абсолютно не подойти другому. В общем, попользовавшись [...]

Интервью с Майком Коном

The Improved Methods, 21.02.2010
В Аgile есть вопросы, на которые нет однозначных ответов, и у каждого свой опыт – не похожий на опыт другого.  В течение тренингов, вебинаров, выступлений на конференциях я получаю очень много вопросов, отвечая на которые я могу обращаться в большей степени к своему личному опыту. И у меня возникла идея, а почему бы не поинтересоваться [...]

Культ времени

The Improved Methods, 18.02.2010
Использование нашего времени – это результат сотен тысяч больших и маленьких выборов, которые мы постоянно делаем на протяжении всей нашей жизни. Каждый раз, когда мы правильно распределили время, мы получаем моральное удовлетворение, а это служит профилактикой эмоционально тяжелых ситуаций. Посмотрите в свой ежедневник отстраненным взглядом, так, как будто это [...]

Классификация фауны Agile консультантов

The Improved Methods, 16.02.2010
Я уже писал о людях, которые помогают командам. А недавно мне попалась статья Хенрика Книберга, автора книги “Scrum and XP from the trenches”, где он приводит свою классификацию консультантов.  Я решил перевести ее на русский язык, чем собственно и делюсь. Итак, “Кто вы: “Тюлень”, “Альбатрос”, “Утка”, или “Рыба удильщик”? “Тюлень” консалтинг Некоторые из нас консультанты “Тюлени”. “Тюлень” [...]

Дискуссионный on-line клуб "Задай вопрос Agile-практику"

Alexey Krivitsky, 12.02.2010
Как уже анонсировали, 3 марта 2010 года с 18-00 до 19-30 пройдет уже второй дискуссионный клуб в формате вебинара “Задай вопрос Agile-практику”.

Мы приглашаем всех читателей принять участие в обсуждении.

В этот раз к нам любезно согласились присоединится Тимофей Евграшин, Алексей Кривицкий, Николай Алименков и Евгений Компаниец, за что им отдельное спасибо!

Итак, о чем поговорим - читать дальше

Определились спикеры дискуссионного клуба Agile-практиков

The Improved Methods, 12.02.2010
Как мы уже анонсировали, 3 марта 2010 года с 18-00 до 19-30 пройдет уже второй дискуссионный клуб в формате вебинара “Задай вопрос Agile-практику”. Мы приглашаем всех читателей нашего блога принять участие в обсуждении. В этот раз  к нам любезно согласились присоединится Алексей Кривицкий, Николай Алименков и Евгений Компаниец, за что им отдельное спасибо! Итак, о чем поговорим: типичные [...]

Работает на базе feedparser.

Украинское сообщество гибкой разработки ПО - Agile Software Development in Ukraine. edit

Веб-сайт: http://www.agileukraine.org/

Все сообщества

Python Стартапы Java Функциональное программирование Zend Framework Средства разработки Embedded Планетарий ДОУ Mobile Development За жисть Управление Adobe Flash Platform .ua-нет Фриланс сообщество HR/Recruitment Google AgileUkraine javascript php ALT.NET Україна Gamedev Linux SEO scientific/engineering Delphi Masters баян, надо удалить сообщ, как - не знаю SEORP Юзабилити Programming Сообщество WAP разработчиков Интеграция Интеллектуальный анализ данных DevRP TYPO3 Microsoft Silverlight emacs Си/Си++ Родотворие

создать свое сообщество

Статистика

7 участников, создано 30.10.2009.

Администраторы:

Лента (7)

Добавить

интернет магазин бытовая техника магазин Laptoper